【小学生でもわかる】問い合わせをAIで係ごとに仕分ける方法！Jevの「どれ？」の札（Choice）の使い方

どんな話？

「どれ？」の札（Choice）は、渡した候補の中からかならず1つを選び、札ごとの割合と自信ランプもいっしょに返します。候補に「その他」がないと、採用の問い合わせは billing（支払い係）に0.70で回りました。その他を足すと、その他に1.0。ただ、3つの係にまたがる問い合わせもその他に0.43で入りました（日本語の候補名では0.55）。1位だけでなく割合を全部見て、写しを送るか人に回すかは司会が決めます。

この記事でわかること

• 「どれ？」の札（Choice）は、司会が渡した候補の中から1つを選ぶ。候補に順番がない判断に向く
• 返ってくるのは、あがった札（choice）・札ごとの割合（probabilities・足すと1）・自信ランプ（confidence）の3つ
• 候補の外は選ばないが、まちがった候補は選ぶ。その他がないと、採用の問い合わせが支払い係に0.70で回った
• その他を足しても、いくつかの係にまたがる文がその他に入ることがある（0.43）
• 説明書のコード例は、1位でない係の割合が0.25をこえたら写しを送り、自信ランプが0.3より下なら人が仕分ける
• 候補は255個まで。47個の質問カード1枚で、入力は690〜705トークンだった

こんな人に

• 毎日届く問い合わせを1通ずつ読んで、「支払い？配送？返品？」と担当に回している人
• 仕分けをAIに任せたいけれど、どの係にも当てはまらない1通が来たらどうなるのかが気になる人
• 自分の仕分けの候補表を作って、練習ステージで割合を確かめたい人

この話のTIPS

• コツJevの「どれ？」の札の候補表には、最後に「その他」を足しておく。その他がないと、どの係にも当てはまらない採用の問い合わせが、支払い係に0.70で回りました。
• 注意「その他」は、どれにもあてはまらない文だけでなく、いくつかの係にまたがる文も吸いこむことがあります（0.43）。その他が1位でも、2番手以下の割合まで見て、その他に入ったものは人が読む。